Мы исследуем несколько методов для улучшения факторов поведения пользователей без применения специализированных инструментов и сервисов.
В последние годы мировой трафик через мобильные устройства стремительно растет. Сравнивая данные за 2012 и 2013 годы, доля мобильного трафика увеличилась более чем в два раза. Пользователи активно ищут информацию через поисковики, такие как Google, Яндекс и другие, используя свои смартфоны и планшеты. Тем не менее, до сих пор можно встретить сайты с устаревшими технологиями, такими как Flash, с тяжелыми графическими элементами и неудобным интерфейсом, особенно в сфере ресторанного бизнеса.Такие сайты не удерживают посетителей надолго. Важно ориентироваться на предпочтения пользователей: то, что нравится вам — не обязательно понравится вашим пользователям. Кроме того, некоторые технологии могут быть несовместимы с мобильными устройствами. Как можно решить эти проблемы? Попросите посетителей вашего сайта оценить, что им нравится и что нет. Можно задать более конкретные вопросы, например: "Вам нравится наше большое выпадающее меню, занимающее половину страницы?". Основываясь на обратной связи, сделайте выводы. Также стоит учесть рекомендации поисковых систем относительно мобильных версий сайта.
Когда пользователь получает ответ на свой запрос от поисковой системы, он видит сниппеты сайтов. Оттого, насколько привлекательными они выглядят, зависит решение пользователя перейти на сайт или нет. Чтобы выделиться среди конкурентов, можно использовать микроразметку страницы и специальные символы. Фотографии авторов статей, рейтинги товаров в виде звездочек, превью видеороликов и красиво оформленные хлебные крошки могут привлечь внимание. Микроразметка позволяет внедрить все эти элементы. Кроме того, для проверки правильности реализации микроразметки существуют инструменты валидации. Дополнительно, в сниппеты можно добавлять специальные символы с помощью графических символов UTF-8.
Каждая дополнительная секунда, потраченная на загрузку вашего сайта, может отпугнуть посетителей и уменьшить вероятность их остаться для просмотра. Пользователи предпочитают быстрые сайты, и поисковые системы также отдают им предпочтение. Чтобы ускорить загрузку сайта, следуйте следующим рекомендациям: используйте кэширование, сократите размеры файлов JavaScript и CSS, сжимайте изображения для использования в вебе, оптимизируйте последовательность загрузки элементов на странице. Все это поможет улучшить скорость загрузки. Большинство популярных систем управления контентом (CMS) имеют встроенные инструменты или подключаемые модули, которые позволяют реализовать эти методы оптимизации.
Если содержимое сайта не соответствует намерениям пользователей, это может привести к увеличению числа возвратов обратно к поисковой выдаче. Поисковые системы учитывают это как негативный фактор. Например, если ваш сайт продает пуховые матрасы и продвигается по запросу "матрасы", изучите сервисы, такие как serpstat.com, чтобы увидеть, какие конкретные типы матрасов пользователи ищут, такие как ортопедические, жесткие или надувные. Если пользователи, пришедшие на ваш сайт по таким запросам, в итоге отказываются от просмотра и возвращаются к результатам поиска, это может негативно повлиять на ранжирование вашего сайта в поисковой выдаче.
Создайте информационный хаб на своем сайте, где соберите максимум информации по тематике вашего бизнеса. Обеспечьте своих посетителей полезными и интересными статьями, новостями, советами и другими материалами, связанными с вашей индустрией. Таким образом, вы станете надежным источником информации для пользователей, и они будут чаще вводить ваш домен в адресную строку.
Активно взаимодействуйте с посетителями вашего сайта. Задавайте им вопросы, интересуйтесь их мнением, обсуждайте важные темы. Вы можете начать дискуссию на своем сайте или в социальных сетях. Привлеките авторитетных лидеров мнений и экспертов, чтобы они приняли участие в вашем обсуждении. Это не только поможет вам привлечь аудиторию, но и создаст положительную репутацию вашего сайта.
Оптимизируйте свою рекламу вне интернета. Размещайте доменное имя вашего сайта на визитках, рекламных щитах, баннерах и в объявлениях. Повышайте узнаваемость своей компании в офлайн среде. Например, вы можете использовать ссылку на ваш сайт в тексте рекламы, на фирменных автомобилях, на упаковке товаров или даже создать уникальную наружную рекламу с упоминанием вашего сайта.
Проводите интересные акции и конкурсы, которые привлекут внимание и заинтересуют вашу аудиторию. Это может быть что-то уникальное и привлекательное, что будет стимулировать пользователей искать ваш сайт напрямую. Участвуя в конкурсах или акциях, пользователи могут вводить адрес вашего сайта в адресную строку, чтобы ознакомиться с условиями и принять участие.
Работайте над созданием и продвижением собственного бренда. Убедитесь, что ваш логотип и название компании привлекательны и легко запоминаются. Распространяйте материалы с вашим брендом в онлайн- и офлайн-среде, чтобы люди начали узнавать его и связывать с вашим сайтом.
Помимо этих стратегий, также рекомендуется следить за аналитикой вашего сайта и оптимизировать его для поисковых систем, чтобы улучшить его позиции в поисковой выдаче. Чем выше ваш сайт в результатах поиска, тем больше вероятность, что пользователи будут вводить ваш домен в адресную строку напрямую.
Следующее утверждение предлагает способы улучшения поведенческого фактора путем анализа действий посетителей на странице с помощью доступных инструментов, таких как карта кликов и вебвизор. Эти инструменты предоставляются бесплатно в сервисе Яндекс.Метрика. Анализируя карту кликов для целевой страницы, можно выявить недостающие или избыточные элементы. Важно использовать все доступные инструменты, чтобы понять причины, по которым посетители совершают короткие клики и возвращаются к поиску. Такие причины могут быть различными, включая проблемы с юзабилити, недостаточность или низкое качество контента. Улучшение поведенческого фактора является важной задачей, способствующей развитию сайта в различных аспектах.